• משלוח רגיל עד הבית:

  תוך 7 ימי עסקים , לא כולל את יום ההזמנה עצמו. 

  רוב ההזמנות מסופקות תוך 72 שעות. 

  יישובים מרוחקים, בסיסי צה”ל, ובתי חולים יש לקחת בחשבון עיכוב של עוד 1-2 ימים. 

  משלוח לנק’ איסוף:

  תוך 7 ימי עסקים , בעת הגעת החבילה לסניף החלוקה תקבלו הודעת סמס עם מספר מדף.

  משלוח למוצרים ב”הזמנה מוקדמת“:

  זמן האספקה יצויין בעמוד המוצר שבחרתם ובעמוד התשלום וסיכום ההזמנה. 

  משלוח אקספרס מהיום להיום:

  הזמנות שבוצעו עד השעה 12:00 יסופקו כבר באותו היום בין השעות 15:00-20:00 בערב. 

  משלוחי אקספרס זמינים רק למוצרים שבמלאי,ורק באזורים הבאים:  אור יהודה,אזור,בני ברק,באר יעקב,בת ים,גני תקווה,גבעת שמואל,הרצליה,חולון,יהוד,משמר השבעה,פתח תקווה,סביון,קרית אונו,רמת גן,תל אביב, ראשון לציון,רמלה,לוד,רמת השרון,רחובות,נס ציונה.

• מפת אזורי חלוקה משלוחי אקספרס מהיום להיום:

חברתנו מאפשרת ביטול הזמנה מכל סיבה שהיא תוך 14 יום וקבלת החזר כספי. 

לצורך ביטול יש לצרף מספר הזמנה/חשבונית וליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות הודעת וואטצפ מייל או שיחה טלפונית. 

החזר כספי:

הזמנות שבוטלו טרם יציאת החבילה לחברת השליחויות:

זכאים להחזר כספי מלא בניכוי דמי ביטול על סך 5% מסכום העסקה. 

הזמנות שבוטלו לאחר יציאת החבילה לחברת המשלוחים:

זכאים להחזר כספי מלא בניכוי עלויות המשלוחים (הלוך-חזור) ו5% דמי ביטול. 

הזמנות שבוטלו לאחר הגעת המוצר אליכם/מקבל ההזמנה ובתוך 14 יום :

זכאים להחזר כספי במידה והמוצר באריזתו המקורית ,ובניכוי עלויות משלוחים (הלוך-חזור) ו5% דמי ביטול. 

לקוחות המעוניינים להחזיר את המוצר עצמאית לאחד הסניפים – ראשים ויתקבל החזר כספי בניכוי משלוח הלוך ו5% דמי ביטול. 

הזמנות שבוטלו בעקבות פגם במוצר:

מוצר שדווח בעת קבלתו כפגום ועד 14 יום מרכישתו, חברתנו תישא בעלויות המשלוחים ככל והיו לצורך החלפה למוצר תקין או החזר כספי מלא להחלטת הלקוח.