מדיניות ביטולים

ניתן לבטל הזמנה בתוך 14 ימים, כל עוד המוצר לא נפתח, לא הורכב ולא נעשה בו שימוש, ובהתאם למדיניות הביטולים המפורטת להלן. 

לצורך ביטול יש לצרף מספר הזמנה/חשבונית וליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות הודעת וואטסאפ, דוא”ל או שיחה טלפונית.

הזמנות שבוטלו טרם יציאת החבילה לחברת השליחויות:

זכאים להחזר כספי מלא בניכוי דמי ביטול על סך 5% מסכום העסקה. 

הזמנות שבוטלו לאחר יציאת החבילה לחברת המשלוחים:

זכאים להחזר כספי מלא בניכוי עלויות המשלוחים (הלוך-חזור) ו5% דמי ביטול. 

הזמנות שבוטלו לאחר הגעת המוצר אליכם/מקבל ההזמנה ובתוך 14 יום :

זכאים להחזר כספי במידה והמוצר באריזתו המקורית ,ובניכוי עלויות משלוחים (הלוך-חזור) ו5% דמי ביטול. 

לקוחות המעוניינים להחזיר את המוצר עצמאית לאחד הסניפים – ראשים ויתקבל החזר כספי בניכוי משלוח הלוך ו5% דמי ביטול. 

הזמנות שבוטלו בעקבות פגם במוצר:

מוצר שדווח בעת קבלתו כפגום ועד 14 יום מרכישתו, חברתנו תישא בעלויות המשלוחים ככל והיו לצורך החלפה למוצר תקין או החזר כספי מלא להחלטת הלקוח. 

הזיכוי מתבצע תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר ובדיקת תקינותו אצלנו בחנות. 

מדיניות החזרות  כיסאות אוכל:

על אף האמור בכל סעיף אחר במדיניות זו:
כיסא האוכל מגיע מפורק באריזה מקורית, כאשר כל חלק והברגים ארוזים בנפרד.

פתיחת האריזות ו/או הרכבת המוצר, גם באופן חלקי, נחשבת לשימוש במוצר ולפגיעה בערכו.
לא ניתן להחזיר או לקבל החזר כספי עבור מוצר שהורכב, נפתחו אריזותיו או שנפגע ערכו.
במקרה של החזרה חריגה – ההחזר יהיה בכפוף לשיקול דעת החברה ובניכוי דמי טיפול.

המדיניות המפורטת בעמוד זה הינה תמצית, ובנוסף חלות הוראות תקנון האתר